Her kan du læse de gældende handelsbetingelser for køb af fysiske og digitale produkter i CookingClubs webshop.
Senest opdateret: 14. april 2026
1. Generelle oplysninger
CookingClub SLW
CVR: DK25640586
Ahlmanns Allé 5, 2. tv.
2900 Hellerup
Danmark
shop@cookingclub.dk
Telefon: 30247712
2. Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte varer og udgåede varer.
3. Betaling
CookingClub modtager betaling via Vipps MobilePay.
Ved køb af fysiske varer reserveres beløbet ved bestilling og trækkes, når varen afsendes. Ved køb af digitale produkter trækkes beløbet, når det digitale produkt stilles til rådighed for dig, fx ved at du modtager et link til download.
Alle beløb er i DKK og inkl. moms.
4. Levering
Fysiske varer
CookingClub tilstræber at afsende fysiske varer, fx bøger og køkkengrej, inden for 2-4 hverdage fra modtagelse af ordren.
Vi sender til hele Danmark. Forsendelse koster fra 39 kr. og leveres som udgangspunkt med DAO til det ønskede udleveringssted.
Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, kan pakken blive flyttet til et nærliggende udleveringssted. Du får i så fald besked af fragtleverandøren.
Hvis en pakke ikke afhentes inden for den frist, som fragtleverandøren angiver, returneres den til CookingClub. Uafhentede pakker betragtes ikke som fortrydelse af købet. Ønsker du varen sendt igen, sker det mod betaling af ny fragt.
Digitale produkter
Digitale produkter, fx e-bøger og opskriftsark, leveres elektronisk og kan som udgangspunkt downloades eller tilgås kort efter gennemført køb.
Personligt tilpassede produkter
Bøger bestilt med personlig hilsen anses som personligt tilpassede produkter og kan derfor ikke fortrydes, returneres eller refunderes.
5. Fortrydelsesret – fysiske varer
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af fysiske varer i webshoppen. Fristen regnes fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for 14 dage ved at skrive til shop@cookingclub.dk.
Herefter skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Du betaler selv returfragten ved fortrydelse. Hvis du ønsker en DAO-returlabel, kan du kontakte os på shop@cookingclub.dk. Udgiften til returlabelen fratrækkes det beløb, der refunderes.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Returnering sendes til:
CookingClub SLW
Ahlmanns Allé 5, 2. tv.
2900 Hellerup
Danmark
Bemærk, at bøger bestilt med personlig hilsen anses som personligt tilpassede produkter og kan derfor ikke fortrydes, returneres eller refunderes.
6. Fortrydelsesret – digitale produkter
Ved køb af digitale produkter, som e-bøger eller opskriftsark, der ikke leveres på et fysisk medium, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis leveringen af det digitale produkt er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke, og du samtidig har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret.
Hvis du ikke har givet et sådant samtykke, og produktet endnu ikke er stillet til rådighed for dig, kan du fortryde købet ved at skrive til shop@cookingclub.dk inden for 14 dage fra købet.
Hvis du har spørgsmål til levering eller adgang til et digitalt produkt, er du også velkommen til at kontakte os på shop@cookingclub.dk.
7. Tilbagebetaling
Hvis du fortryder et køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varen, samt den fragt, du betalte ved bestilling, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der kommer først.
Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
8. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som ikke skyldes forkert brug, forkert opbevaring eller anden skadevoldende adfærd fra kundens side.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen, på shop@cookingclub.dk.
Afhængigt af den konkrete situation kan du have ret til reparation, ombytning, afslag i prisen eller pengene tilbage.
Ved godkendte reklamationer dækker CookingClub rimelige returneringsomkostninger.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
9. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte CookingClub på shop@cookingclub.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus’ klageportal.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
10. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:
CookingClub SLW
E-mail: shop@cookingclub.dk
Telefon: 30247712